Política de Privacidade - Forza BR
A FORZA BR, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 13.305.170/0002-07, valoriza a privacidade de seus clientes/fornecedores/colaboradores/parceiros, por isso criou essa Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso com a proteção de dados pessoais, nos termos a Lei Geral de Proteção de Dados, n. 13.709/2018, para explicar ao titular de dados quais dados são coletados, como são coletados, qual o tratamento dado, como é a forma de armazenamento, se há qualquer compartilhamento com terceiros, entre outras informações essenciais em relação aos dados pessoais.
Antes de você ler nossa política, é importante que você se atente as seguintes definições abaixo:
Termo | Definição |
Nossa empresa/nós/FORZA | Se refere a FORZA BR. |
EPD/DPO | Encarregado de Proteção de Dados. Profissional que atua como ponto de contato entre os titulares dos dados e o controlador, assim como entre o controlador e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). |
Titular de Dados Pessoais/Você | Todas as pessoas físicas/naturais nas quais coletamos e tratamos dados pessoais, sejam colaboradores, parceiros, clientes, etc. |
Dados Pessoais | “Dados pessoais” significa qualquer informação que possa identificá-lo quer diretamente (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, como um número de identificação único). |
Dados pessoais sensíveis | Dados pessoais que são, por sua natureza, particularmente sensíveis e merecem proteção específica, pois o contexto de seu tratamento pode criar riscos significativos aos direitos e liberdades fundamentais. Incluem dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados de saúde, dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual. |
Bases legais | Fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte da FORZA. |
Consentimento | Autorização expressa e inequívoca dada pelo titular do dado pessoal para que a FORZA trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular. |
Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
Controlador | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, sendo o principal responsável pelo tratamento de dados. |
Operador | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais conforme as diretrizes do controlador. |
Agentes de Tratamento | É o controlador e o Operador. |
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais) | Órgão que possui responsabilidade em relação à privacidade e proteção de dados, bem como fiscalizar as empresas em relação à matéria. |
Como coletamos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais podem ser compartilhados conosco e coletados por diversos meios. Abaixo, explicamos de forma mais clara as principais formas pelas quais essa coleta pode ocorrer:
- Sites da FORZA: Coletamos dados por meio de todos os nossos sites, sejam eles operados diretamente sob nossos domínios e endereços IPs ou por meio de plataformas de terceiros, como Facebook, LinkedIn e outros que ofereçam serviços de hospedagem de conteúdo.
- E-mails e Mensagens Instantâneas: Utilizamos canais eletrônicos para nos comunicarmos com você, o que inclui e-mails corporativos, além de aplicativos de mensagens como WhatsApp.
- Atendimento ao Cliente e Central de Vendas: Informações são obtidas durante interações com nossos canais de atendimento e equipes comerciais.
- Anúncios, Propagandas e Formulários Online: Sempre que você interage com nossos anúncios, campanhas promocionais ou preenche formulários em ambientes digitais, podemos coletar seus dados.
- Registros Offline: Também realizamos coletas por meio de formulários físicos, distribuídos em eventos, feiras, visitas e demais interações presenciais com a FORZA.
- Informações Recebidas de Terceiros: Podemos receber seus dados de fontes externas, como redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), parceiros comerciais, plataformas públicas ou empresas adquiridas.
- Dispositivos Eletrônicos: A coleta também pode ocorrer por meio de dispositivos e ferramentas de monitoramento e controle, como câmeras de segurança (CFTV), sistemas de ponto eletrônico biométrico e similares.
Como utilizamos seus dados pessoais?
Em conformidade com o artigo 6º da LGPD, a FORZA aplica em todo tratamento de dados pessoais que realiza, os seguintes princípios:
- Finalidade:Informamos de maneira clara e específica a finalidade para a qual seus dados pessoais são tratados, seja por meio desta Política de Privacidade ou por outros meios disponibilizados previamente à coleta.
- Adequação:O tratamento dos dados pessoais é realizado de forma compatível com as finalidades previamente informadas, sempre considerando o contexto em que os dados foram coletados.
- Necessidade:Tratamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para atender à finalidade específica informada a você.
- Livre acesso:Disponibilizamos canais gratuitos e de fácil acesso para que você possa exercer seus direitos, inclusive consultando a forma e a duração do tratamento dos seus dados pessoais, além de ter acesso à sua totalidade.
- Qualidade dos dados:Garantimos que os dados pessoais dos titulares estejam sempre exatos, claros, relevantes e atualizados, conforme a necessidade e a finalidade do tratamento.
- Transparência:Nos comprometemos a fornecer informações claras, precisas e de fácil acesso sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os agentes envolvidos nesse processo, respeitando os limites do sigilo comercial e industrial.
- Segurança e Prevenção:Em todos os nossos processos, priorizamos a segurança das informações e adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, bem como contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento indevido.
- Não discriminação:Não utilizaremos nenhum de seus dados pessoais fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
- Responsabilização e prestação de contas:Mantemos documentos, políticas, procedimentos, planos de ação e inventário de dados que nos permitem demonstrar e comprovar a conformidade com as normas de proteção de dados pessoais, bem como a efetividade das medidas adotadas.
Seguindo os princípios acima explicados, trataremos seus dados da seguinte maneira:
Dados coletados | Finalidade de uso/ tratamento de dados | Base Legal | Consentimento |
Nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, histórico escolar e/ou trabalho, data de nascimento e Carteira de Trabalho Digital. (RH) | Recrutamento e seleção de pessoal. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, data de nascimento, Carteira de Trabalho Digital, título de eleitor, CNH, carteira de reservista, certificados de cursos, conta bancária, documentos dos filhos (nascimento e CPF), certidão de casamento, comprovante de matrícula escolar dos filhos e CPF do dependente. Foto documentos, foto 3×4, carteira de vacinação e laudo médico. (RH) | Gestão e contratação de colaboradores. | Obrigação Legal (Art. 7º, II e Art. 11, II, a, da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, PIS, número da matrícula, função e número da carteira de trabalho. Biometria e atestados e declarações médicas para justificativas de faltas. (RH) | Controle da jornada de trabalho. | Obrigação Legal (Art. 7º, II e Art. 11, II, a, da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e dados dos dependentes. (RH). | Para disponibilizar benefícios aos colaboradores. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Os dados podem variar conforme a necessidade da defesa para o processo ou orientações jurídicas. (JURÍDICO) | Assessoria jurídica para os processos trabalhistas. | Exercício Regular do Direito em Processo (Art. 11, II, d, LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome, e-mail, telefone. (SITE) | Solicitação de esclarecimentos e contato com a empresa | Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) | O seu consentimento será coletado através do formulário do site por meio de checkbox, pessoalmente ou durante conversa por e-mail ou WhatsApp. |
Nome completo, telefone, e-mail, CPF, endereço (ADMINISTRATIVO) | Realizar a aquisição de materiais e serviços necessários para a continuidade do negócio. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Imagens das pessoas que trafegam em ambiente monitorado da FORZA. (ADMINISTRATIVO) | Para segurança por monitoramento de CFTV de colaboradores e terceiros e da empresa em geral. | Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, (Art. 11º, II, g, LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone, dados bancários. (FINANCEIRO) | Para realizar e receber os valores devidos. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone. (FINANCEIRO) | Realizar o faturamento das vendas e emissão das notas fiscais. | Obrigação Legal (Art. 7º, II da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, telefone, e-mail, gravação de vídeos, foto, data de nascimento. (MARKETING) | Traçar as estratégias de marketing e elaborar as campanhas de marketing, internas e externas, da FORZA. | Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I da LGPD) | O seu consentimento será coletado antes da coleta dos dados, através de termos ou formulários físicos ou digitais. |
Nome completo, e-mail e telefone. (MARKETING) | Atender os contatos pelas redes sociais e Reclame Aqui. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, telefone, e-mail. (COMERCIAL) | Realizar a prospecção dos leads. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD). | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, telefone, e-mail, CPF, dados bancários, assinatura, análise de crédito, comprovante de residência. (COMERCIAL) | Realizar a negociação e o fechamento da venda junto com o cliente. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço completo, cargo, assinatura digital, assinatura física. (COMERCIAL E IMPORTAÇÃO) | Elaboração dos contratos com os clientes e fornecedores. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail. (LOGÍSTICA) | Realizar o processo de coleta ou entrega dos maquinários aos clientes. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, gravação de vídeos. (PÓS-VENDAS) | Realizar a assistência técnica responsável por todos os atendimentos preventivos, preditivos e corretivos. | Execução Contratual (Art. 7º, V da LGPD) | O seu consentimento não será necessário neste caso, pois utilizamos uma base legal diversa. |
Armazenaremos suas informações coletadas em servidores próprios ou em nuvem pelos fornecedores de serviços contratados.
A FORZA utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Desta forma, adota por exemplo as seguintes precauções:
- Quando necessário a FORZAutiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;
- A FORZApossui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- A FORZAsomente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;
- Aqueles que entram em contato com as informações se comprometem a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira;
- Padrões de mesa limpa, de dados, documentos ou anotações;
- Implementação de Controles baseados nas Normas NBR/ISO 27001/2022, 27002/2022 e 27701/2019.
- Monitoramento contínuo do ambiente.
- Realização de treinamento em proteção de dados pessoais e supervisão da adoção das práticas a serem adotadas.
A FORZA BR contrata fornecedores terceirizados para apoio e suporte em determinadas atividades. Por isso, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com essas instituições. Entretanto, esse compartilhamento ocorrerá exclusivamente para as finalidades mencionadas no item 2.2 e estará sujeito a controles de segurança rigorosos, além de estar formalizado em contratos com os operadores de dados pessoais.
Abaixo, listamos algumas entidades que poderemos compartilhar seus dados pessoais:
- Fornecedores e prestadores de serviços: Possuímos alguns serviços e aplicações de terceiros que nos auxiliam para a demanda dos nossos negócios, como por exemplo, entidades externas que fornecem softwares e plataformas digitais de gestão, serviços jurídicos, serviços técnicos especializados, etc.
- Órgãos públicos:para atendimento a requisições judiciais, normativas, regulamentações e obrigações legais trabalhistas, tributárias, consumeristas, entre outras. (Ex: E-social e licitações).
- Instituições financeiras:para pagamento e recebimento de valores.
Proibimos expressamente a comercialização e divulgação dos dados pessoais a terceiros não autorizados, incluindo familiares, amigos, órgãos governamentais, etc.
A FORZA irá reter informações dos Titulares de dados somente pelo período da finalidade para as quais aquelas informações foram tratadas, incluindo a segurança do processamento, com obrigações jurídicas e regulamentares (por exemplo, auditoria, contabilidade e termos de retenção estatutária), litígios quanto ao processamento, e para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
Após o prazo, os dados serão eliminados com segurança.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, nós respeitamos e garantimos a você, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- A confirmação da existência de tratamento;
- O acesso aos dados;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo titular;
- A eliminação dos dados tratados com consentimento do titular;
- A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a FORZA compartilhou seus dados;
- A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
- A revogação do consentimento.
Caso a FORZA modifique a presente política, tais alterações serão publicadas de forma visível no nosso site, bem como sempre que possível será informado para o titular de dados.
A FORZA se coloca a disposição para solução de quaisquer dúvidas ou solicitações dos titulares de dados pelo endereço de e-mail juridico@forzabr.com.br, no qual nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Guilherme Back Koerich, entrará em contato com você.
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Última atualização: 17 de junho de 2025.